妙手多客服1.0.0 官方版

妙手多客服官方版是一款实用高效的聊天软件。精彩多客服务最新版本支持多站点、多店客服一体化于一个界面，多账户轻松切换，买家查询快速回复。妙手多客服官方版支持全程自动翻译，解决买卖双方的语言沟通问题。软件支持JD.COM、拼多多、淘宝、天猫、苏宁、1688等平台。

类似软件版本描述软件地址

优秀客户服务基本介绍

巧多客服是专业虾皮Shoppee客服的高效集成应用。熟练的多客户服务是强大的。它在一个聊天窗口中支持多站点、多店铺的集成，让客服一键回复多店铺买家的查询。熟练的多客户服务软件方便易用。还具有批量/自动回复、自动翻译功能，支持一个客服轻松管理200家Shoppee店铺。

妙手介绍客户服务功能

多商店客户服务集成

精彩多客户服务官方版支持一个界面多站点多门店客服集成，多账户轻松切换，买家咨询快速回复

自动翻译

自动翻译贯穿整个过程，解决买卖双方的语言交流问题

自动回复

消息模板是按需创建的，可以自动高效地回复

群发

一键式群发和批量发送给客户

商品促销

一键推送热销产品和新产品

发送优惠券

定向优惠券交付

超级提醒

一键提示评估订单可以多分时方式提示评估订单

支持多个平台

妙手支持JD.COM、拼多多、淘宝、天猫、苏宁、1688等平台

妙手和更多客户服务说明

多客服聊天界面分为以下五个部分，分别是访问客户列表、客服辅助信息、会话工具栏、会话辅助区、功能配置区。

访问客户列表：列表中显示所有访问的客户，默认按照访问顺序排列。

设置访问会话列表顺序：支持按照访问时间/等待时间/未回复文章数量排序。

客户未回复消息：

当用户在聊天窗口中访问多个客服号码未得到回复时，被访问的客户列表中会显示无响应指示，所有被访问的会话都会被可视化显示。如果用户得到回答，无响应的标识将消失。

客户有新消息：当用户有新消息且当前没有聊天时，用户头像的左上角会出现一个小红点。点击切换到该用户，未读标识消失。

客户辅助信息区：显示客户的历史访问时间和上次收到的客户服务。帮助客服了解更多的客户信息。

会话工具栏：包括支持截图、查看聊天记录、发送图片和语音等功能。

会话辅助区：提供快速回复功能，设置自己的快速回复和所有工号通用的快速回复。固定电话客户服务团队经常使用语音技巧来快速高效地接收。

关于客户服务的常见问题

什么是自动会话访问？

自动访问功能是指当新客户发送消息时，多客户服务根据自动分流策略将其分配给在线员工进行接收，并自动回复自动访问语言。

什么是自动分流策略？

优先考虑上次访问的作业编号。如果客户第一次访问或最后一次访问的工单编号不在线，将在未达到接收上限的在线工单编号中平均分配。

在【聊天窗口-自动访问】中，设置客服同时接待客户的上限。当当前访问客户的数量大于或等于该值时，不会自动分配客户。除非手动关闭会话，否则请将访问客户的数量减少到小于此值。

*特别是，在8小时内与客服通话的用户不会被拒绝

4.点击完成，精彩的客服软件安装成功

精彩的客户服务更新日志：

彻底清除bug

优化用户反馈，提升细节体验

PCSOFT边肖公司建议：

不要错过路过。如果错过了精彩的客服，就再也体验不到这么好的服务了。这个网站也推荐给你，