家丞存储 v2.1.7官方版

嘉诚在生活端、业务端、管理端存储、匹配、开放、聚合家庭和个人用户的多端口数据源，打破数据孤岛效应，实现一站式海量数据平台，让数据无处不在，跨设备、跨空间访问！

常见问题

1.如何注册家用程云盒？

打开app，输入手机号，输入短信验证码验证身份，即可完成注册。

如何让家人加入嘉诚云盒？

1.共享手机应用，供其他用户下载并注册登录。

2.在app中点击“我的”，在盒子信息管理页面点击“邀请加入”。邀请码自动复制，第三方软件打开。点击粘贴后，邀请码会发送给其他用户。

3.用户收到邀请码后，选择并复制，点击主页上的“选择框”按钮和“添加框”按钮。点击粘贴会自动连接云盒，出现云盒连接成功的消息，即云盒和app连接成功。

第二，可以邀请多少家庭？

目前最多可以邀请10位会员。

3.app如何上传文件到云盒子？

1.单击应用程序界面中的创建按钮。

2.在弹出的菜单栏中选择要上传的文件类型，然后选择要上传的文件。您可以选择现有文件夹或点击“新建文件夹”并命名，然后点击“确定”，选择文件夹后点击“上传”。贾和

4.如何将嘉诚云盒中的文件下载到本地？

1.在app主界面点击“框”。

2.找到需要下载的文件所在的目录，选择需要下载的文件，点击底部弹出的对话框，将云盒文件下载到本地。

5.网络连接异常怎么办？

1.请检查手机是否连接到移动网络或Wi-Fi。如果没有，请打开并重试。

2.如果使用移动网络，请确保手机没有欠费，当前环境信号正常。

3.如果使用Wi-Fi，请确保网络可以正常上网，并访问其他网站进行确认。

4.通过嘉诚云盒app查看手机是否限制使用网络。

5.如果以上都正常，请稍后再试，因为可能会有网络波动。

六、设备正面的灯怎么指示？

云盒有两种指示灯：蓝色和绿色。闪烁的绿色灯表示硬盘正在读写，而蓝色灯一直亮着，表示盒子运行正常。可以在盒子的系统设置界面关闭盒子的蓝光指示功能。

七、如何备份手机上的图片和视频？

打开应用后，主页上有一个自动备份图片和视频的开关。打开后，可以自动备份图片和视频，并在传输列表中查看备份进度。

8.你能成为不止一个设备经理吗？

可以是多个设备的管理员。贾和

9.可以加入其他人共享的多个设备吗？

您可以加入其他人共享的多个设备。

X.如果手机没有网络，可以访问嘉诚云盒里的内容吗？

是的，您可以在无网络环境下访问已下载到手机的内容。

XI。任务传输失败如何重试？

如果任务传输失败，将在列表中提示传输失败。单击以重试。如果仍然失败，您可以重新启动任务。如果问题仍然存在，请在app帮助和反馈界面提交问题，我们会尽快为您解决。

12.嘉诚云盒子的视频会占用手机的内存吗？

嘉诚云盒的视频存储在连接设备的硬盘中，未下载到手机的视频不会占用手机内存。

十三.如何检查上传和检索的进度和完成情况？

在家里点击云盒子app首页的转移按钮，查看每个上传和取回任务的进度和完成情况。

14.操作设备异常怎么办？

如果设备在使用app的过程中出现异常操作，请先尝试重启设备，重启后检查问题是否依然存在。如果问题仍然存在，请向我们提交反馈。

15.传输列表的网络要求？

传输列表I中任务正常运行的先决条件

17.我上传的文件数据安全、私密、无泄露吗？

您添加的上传内容将被直接加密，并从您的手机传输到您的家庭云盒设备。没有人会知道传输的内容(包括工作人员)。请随意使用。

18.如何使用app的手机遥控功能？

该应用的手机远程控制功能必须与盒子在同一个局域网中。点击主页上的遥控器图标，你仍然可以用手。

机器遥控。

19.如何恢复出厂设置？

有两种方法可以将盒子恢复到出厂设置：

1.选择“设置”后，遥控器在菜单中选择“备份和重置”，然后点击“恢复出厂设置”并等待。

恢复出厂设置，重启到开机界面，即恢复出厂设置成功。

2.盒子关闭后，长按复位按钮，然后按开关按钮。在出现的界面中选择“出厂复位”后，等待恢复出厂设置，然后重启至开机界面，即出厂设置恢复成功。

20.你能看到嘉诚云盒其他用户的文件吗？

不，每个用户的空间是独立的，其他用户的文件不能直接查看，但可以通过文件共享发送给其他用户查看。

21.盒子的USB接口怎么用？

盒子有三个USB接口，分别是USB1、USB2和USB-PC，其中USB1和USB2可以支持常见的USB设备，如u盘、鼠标、键盘等。而USB-PC把盒子当成移动硬盘，连接电脑或其他设备进行操作。

22.如何查看哪些用户在使用嘉诚云盒，具体使用情况如何？

管理员可以查看每个用户的使用情况。单击“我的”并选择“用户管理”以查看云盒的现有用户及其具体使用情况。

二十三、如何一键筛选手机上的文件？

在首页点击“文件”，在文件列表中选择要播放的文件。选中后，在下面的对话框中，选择要播放的按钮。

24.如何找到并连接嘉诚云盒子app进行初始安装？

1.根据说明安装并联网云盒。

2.在首页点击“选择框”和“添加框”。

3.在出现的页面点击“局域网内搜索”，进入页面后点击“开始搜索”即可在同一页面进行搜索。

点击局域网下要连接云盒的盒子名称，出现云盒连接成功的提示，即云盒与app连接成功。贾和

二十五、如何连接PC客户端？

点击扫描二维码登录，选择保存的二维码，然后登录连接设备。

在局域网中，还可以选择局域网扫描连接设备。

二十六、如何让网盘中的文件共享给其他用户浏览？

将需要共享的文件上传到共享空间，所有用户都可以编辑和浏览。